Egal, was passiert: Eine der obersten Prioritäten von MSPs ist es, Kunden dabei zu helfen, ihr Geschäft reibungslos am Laufen zu halten. Für kleine Unternehmen, in denen jeder Mitarbeiter eine entscheidende Rolle einnimmt, kann der Verlust des Zugriffs auf wichtige Unternehmensdaten in OneDrive oder Exchange den Betrieb zum Erliegen bringen.
Hier kommt die neue Funktion von SkyKick zur benutzerübergreifenden Wiederherstellung in Exchange Online und OneDrive for Business ins Spiel. Sie bietet MSPs ein leistungsstarkes Tool, um die Geschäftskontinuität zu gewährleisten – auch in dynamischen Belegschaften.
Umgang mit dem Unerwartete
Kleine Unternehmen werden oft mit Veränderungen konfrontiert, von der Mitarbeiterfluktuation über Rollenwechsel bis hin zu langfristigen Abwesenheiten. Mit der benutzerübergreifenden Wiederherstellung können MSPs kritische Daten nahtlos übertragen oder neu zuweisen an Kollegen – egal ob es sich um Dateien in OneDrive oder E-Mails in Exchange handelt. Wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt oder die Rolle wechselt, dann kann der Geschäftsbetrieb einfacher weiter gehen. Das bedeutet, dass Ihre Kunden ohne Verzögerungen weiterarbeiten können und sicherstellen, dass wichtige Informationen unabhängig von Personalveränderungen für die richtigen Personen zugänglich bleiben.
Ist Ihnen diese Form des Datenverlusts schon passiert?
Stellen Sie sich ein kleines Unternehmen mit einem fünfköpfigen Vertriebsteam vor. Einer der Top-Vertriebsmitarbeiter, Alex, tritt unerwartet zurück und hinterlässt wichtige Kundenkommunikation, laufende Geschäfte und wichtige Dokumente, die in OneDrive und Exchange gespeichert sind. Der Verlust des Zugriffs auf die E-Mails und Verkaufsangebote von Alex könnte wichtige Geschäfte gefährden und zu Unzufriedenheit der Kunden führen.
Ohne benutzerübergreifende Wiederherstellung würde das Unternehmen mit Verzögerungen bei der Beantwortung von Kundenabfragen konfrontiert sein oder sogar riskieren, Geschäfte vollständig zu verlieren. Als MSP, der die Microsoft 365-Umgebung des Kunden verwaltet, können Sie jedoch die benutzerübergreifende Wiederherstellung verwenden, um die E-Mails und OneDrive-Dateien von Alex schnell an den Vertriebsleiter oder ein anderes Teammitglied (Chris) zu übertragen. Auf diese Weise kann der neue Ansprechpartner sofort dort weitermachen, wo Alex aufgehört hat, und stellt sicher, dass die Kunden schnelle Antworten erhalten und laufende Geschäfte auf Kurs bleiben.
Ab sofort verfügbar!
Alle neuen und bestehenden SkyKick-Partner können die Möglichkeit nutzen, Cross-Wiederherstellungen für Exchange Online, OneDrive for Business und auf Benutzerebene durchzuführen.
